Sisällys
- Laaja Peliuniversumi sekä Tekniikka
- Suojaus sekä Lisenssi Toiminnassa
- Bonusohjelma sekä Palkkiot
- Maksuvaihtoehdot Suomalaisille Pelaajille
Laaja Pelimaailma että Teknologia
Casinova on ollut rakennettu asiakkaan kannalta soveltaen kasino Casinova sekä edistyksellistä pelialustaa. Peliportfoliomme kattaa yli 3000 erilaista pelivaihtoehtoa, mitkä ovat liitetty moitteettomasti platformiimme. Kehitystyömme perustuu toistuvaan palautteeseen että pelaamisen tarkasteluun.
Keskitämme huomiomme pelaajakokemukseen, joka selkeästi näkyy jokaisen pelin lataamisnopeudessa sekä toimivuudessa. Mobiilipelaajat kattavat 68% asiakaskunnastamme, mikä selvästi todistaa platformimme sopeutumiskyvyn monenlaisiin skenaarioihin. HTML5-tekninen ratkaisu takaa sujuvan pelikokemuksen riippumatta käytettävästä laitteesta tai käytetystä järjestelmästä.
Pelikategoriat että Tuottajat
Kumppaneihin kuuluu alan parhaita pelintoimittajia, jotka kaikki tarjoavat vahvistetun RTP-prosentin (Return to Player) jokaiselle pelilleen. NetEnt, Microgaming, Play’n GO sekä Pragmatic Play muodostavat ainoastaan murto-osaa laajasta tarjonnastamme.
- Kolikkopelit perinteisistä moderneihin jackpot-peleihin
- Live-casinot todellisilla dealereilla livenä
- Klassikkopelit perinteisistä muunnelmiin
- Erikoiskategoriat ja vedonlyönti
- Kilpailut toistuvilla palkintopotilla
Pelitruvallisuus että Lisensointi Käytännössä
Operaatiomme rakentuu Malta Gaming Authorityn (MGA) myöntämään pelilisenssin, joka on kuuluu eräs toimialan luotetuimmista valvontaorganisaatioista. MGA edellyttää kaikille lisenssihaltijoiden noudattavan korkeita monetäärisiä että operatiivisia vaatimuksia, mikä varmistaa asiakkaiden etujen täyttymisen.
Tietosuojamme perustuu 256-bittiseen SSL-suojauksen varaan, jota hyödyntävät samoin pankit ja sekä finanssiinstituutiot globaalisti. Kaikki meidän käyttäjätiedot sekä siirrot kulkevat salattujen kanavien läpi, eivät kolmansilla tahoilla ole mahdollisuutta mainituihin informaatioon.
Hallittu Pelaaminen
Olemme täysin sitoutuneet tarjoamaan välineitä, jotka auttavat säätelemään pelikäyttäytymistä. Asiakkaamme pystyvät luoda talletusten rajat, pelihengiähdyksiä ja omia sulkuja välittömästi profiilistaan. Kumppanuutemme Peluuri-yhdistyksen välillä tarjoaa ammattitukea apua tarvitsijat.
| Kaksivaiheinen autentikointi | SMS tai todennusappi | Pelitilin turvallisuus oikeudettomalta hyväksikäytöltä |
| Automaattinen uloskirjautuminen | 15 minuutin todettu käyttämättömyys | Estää vahingossa tapahtuva pelikäyttö |
| Toimintaloki | Jatkuva monitorointi | Kokonaisvaltainen näkyvyys henkilökohtaiseen aktiivisuuteen |
| Talletuslimiitit | Päivittäiset, viikoittaiset ja kuukausirajoitukset | Budjetin kontrollointi |
Bonusohjelma sekä Palkkiot
Casinovan bonusohjelma rakentuu selkeyteen sekä reiluuteen. Kierrätysehdomme ovat huomattavasti markkinan keskitasoa edullisemmat, ja kaikki määräykset näytetään läpinäkyvästi aikaisemmin kuin kampanjan käyttöönottoa. Emme ikinä hyödynnä piilotettuja määräyksiä tai käytä vaikeita määräyksiä.
Loyaliteettiohjelma toimii jaettuna viiteen erilaiseen taksoon, joista jokainen yksi tarjoaa paranevia etuja. Pelikäytön aikana kerryttämäsi pisteet ohjaavat tason, että eteneminen tapahtuu itsestään ilman vaatimusta erillistä hakemusta.
- Bronze-level: Aloittelijoiden hyödyt että viikoittaiset bonustarjoukset
- Silver-level: Kiirehdityt kotiutukset ja henkilökohtainen asiakaspalvelija
- Gold-level: Cashback-järjestelmä että kuukausittaiset erityisetuja
- Platinum-porras: VIP-kisat ja eksklusiiviset tarjoukset
- Diamond-porras: Yksilölliset bonukset ja henkilökohtainen VIP-koordinaattori
Maksuvaihtoehdot Suomalaisille Pelaajille
Ymmärrämme täysin suomalaisten käyttäjien vaatimukset sekä olemme liittäneet jokainen suosituimmat maksutavat. Trustly-nopeusmaksut takaavat instant maksut että nopeat nostot heti verkkopankkitunnuksilla. Keskimääräinen aika nostomme aika on noin 6 tuntia enimmillään, joka on huomattavasti oleellisesti alan normia ripeämpi.
Kaikki meidän siirrot hoidetaan euroina, mikä tarkoittaa että vaihtokurssit eivät vaikuta kielteisesti pelaamiseen. Maksujen toteuttaessa emme ota kuluja, ja pelkästään 3:nnen noston jälkeen tehdyt kuukauden kuluessa voi syntyä pieni maksu.
Tukipalvelun Tavoitettavuus
Äidinkielinen palvelumme on tavoitettavissa kautta vuorokauden live-chatin, sähköpostin että puhelinkontaktin välityksellä. Odotettavissa oleva vasteaikamme live-chatissa on alle kuin 90 s, mikä tulos nojaa vuoden aikainen 2023 tilastoihimme. Tämä tulos on todennettavissa oleellinen tieto, joka erottamme meidät muista vastinjoukosta.
Palvelutiimimme on asianmukaisesti opastettu ratkaisemaan teknisiä pulmia, maksukysymyksiä että pelisääntöjä. Toistuvasti kysytyt UKK- sivu sisältää yli 200 topiikkaa, mahdollistaen hetkellisiä selityksiä suosituimpiin kysymyksiin aikaisemmin koska aikana tahansa.